CONTRATS DE SERVICES INFORMATIQUES
Dans le cadre de l’entretien d’un parc informatique, différents contrats peuvent être conclus :
- Le contrat de maintenance informatique : il permet de maintenir le système informatique selon les consignes du client. Le but étant de dépanner, réparer, améliorer, réviser, régler les équipements du client.
- Le contrat de développement de logiciel informatique spécifique : l’objet même de ce contrat est la livraison d’un logiciel qui répond aux exigences du client.
- Le contrat d’intégration de logiciels informatiques : l’objectif de ce contrat est d’implémenter un logiciel dans le système informatique. Le client devra donc recourir à un prestataire spécifique que l’on nomme « intégrateur ».
- Le contrat d’externalisation informatique : ce contrat vise à confier l’ensemble d’un service à un prestataire externe selon les recommandations faites par le client.
- Le contrat de fourniture d’application hébergée : ce contrat concerne la mise à disposition de logiciels conçus spécialement pour les tâches particulières confiées par le client.
- Le contrat software as a service (SAAS) : un contrat visant à commercialiser un logiciel via le système cloud.
IVISIONset fournit une solution de support informatique de type entreprise pour les petites et moyennes entreprises. Le service est géré par des spécialistes accrédités par Microsoft et combine l’utilisation des meilleures pratiques de la bibliothèque d’infrastructure informatique pour fournir un service de haute qualité.
Nos services d’assistance sont économiques et adaptés aux besoins de l’entreprise, notamment :
- Accès direct 24h/24 et 7j/7 à des experts techniques
- Service Desk pour une assistance technique téléphonique immédiate
- Réponse rapide pour une assistance sur site
- Gestion proactive des serveurs et des postes de travail
- Bilans de santé informatique
- Mises à jour et correctifs de sécurité
- Gestion du réseau à distance
- Des ressources supplémentaires pour compléter votre équipe
- Assistance logicielle
- Entretien du matériel
- Externalisation informatique
- Solutions d’infrastructures informatiques
Avantages:
- Réactivité – L’accès direct à une équipe d’experts qualifiés nous permet de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Fiabilité – Des systèmes standardisés et des processus conformes aux meilleures pratiques signifient une fiabilité accrue des serveurs et des postes de travail pour une plus grande productivité.
- Flexibilité – Choisir parmi un cadre de composants offre un service personnalisé, offrant autant ou aussi peu de soutien que votre organisation en a besoin.
En près de 10 ans de fourniture de services informatiques de première classe, en partenariat avec les principaux fabricants, IVISIONset a remporté des prix et des accréditations pour fournir constamment des solutions de haute qualité et conformes aux meilleures pratiques.